Настройка отслеживания кликов по номеру телефона и электронной почте с помощью GTM

 

Клики по номеру телефона или по адресу электронной почты – это одно из наиболее важных целевых действий посетителя сайта, особенно если он пришёл с мобильного устройства. Такие клики, как правило, в 70-80 % случаев приводят клиентов в компанию. Если посетитель кликнул на номер телефона, значит он заинтересовался продуктом или услугой компании, хочет что-нибудь уточнить или договориться о персональной скидке. Происходит непосредственный контакт посетителя сайта с представителем компании, а значит посетитель может стать клиентом.

В данной статье разберёмся, как отслеживать клики по номеру телефона и отправить эти данные в Google Аналитику и Яндекс Метрику с помощью Google Tag Manager.

В первую очередь необходимо убедиться, что код ГТМ присутствует в исходном коде сайта. Если его там ещё нет – необходимо добавить.

Номера телефонов в атрибутах ссылок имеют формат tel:номер, либо callto:номер, а адреса электронной почты – mailto:user@yoursite.com

Далее – переходим в ГТМ в Переменные, в пункте Встроенные переменные жмём Настроить и в разделе Клики ставим галочки на всех пунктах.

Затем переходим в Триггеры и создаём триггер с названием Phone Number. Выбираем тип триггера Клики – Только ссылки. Активируем триггер при выполнении условия:

Click URLсодержитtel:

Аналогично настраивается и клик по адресу электронной почты, но триггер включается при выполнения условия:

Click URLсодержитmailto:

После этого возвращаемся в Переменные, в пункте Пользовательские переменные создадим там переменную Page Title. Выберем тип Собственный код JavaScript

Вставим такой код:

 

function() {
  return document.title;
}

Затем переходим в Теги и создадим тег для передачи события в Google Аналитику. Назовём его GA – Phone Number Clicks, выберем тип Google Аналитика – Universal Analytics и зададим ему следующие параметры:

  • Тип отслеживания: Событие
  • Категория: Click
  • Действие: Phone Number
  • Ярлык: {{Page Title}}
  • Настройки Google Analytics: здесь выбираем переменную с настроенным идентификатором Google Analytics

В качестве триггера выбираем Phone Number

Теперь настроим тег для передачи параметров визитов в Яндекс Метрику. Для этого создадим тег, назовём его YM – Phone Number Clicks, выберем тип Пользовательский HTML и вставим следующий код:

<script>
  yaCounterXXXXXXXX.params({
    "Clicks":
      [{"Phone Number Clicks": "{{Page Title}}"}]
  });
</script>

XXXXXXXX – это id счётчика Яндекс Метрики

В качестве триггера выбираем Phone Number

Сохраняем и опубликовываем контейнер.

Ждём результатов.

Можно также настроить цель и передать параметры визитов в Яндекс Метрику. Для этого в настройках Яндекс Метрики необходимо создать цель типа JavaScript-событие с идентификатором phone-number-clicks, а в теге Пользовательский HTML прописать так:

<script>
  yaCounterXXXXXXXX.reachGoal('phone-number-clicks', {Page: document.title});
</script>

Можно настроить цель и в Google Analytics. Для этого необходимо перейти в Администратор – Представление – Цели. В параметрах указать:

КатегорияравноClick
ДействиеравноPhone Number

Готово! Теперь ждите звонков от клиентов с сайта и считайте их. 😉

Поделиться ссылкой:

 

Читайте также